SV EN
Boka tillväxtsamtal
SV EN
Boka ett kostnadsfritt tillväxtsamtal

Kundhantering för byggföretag

Leads, offerter och uppföljning i ett system, så att varje förfrågan blir en möjlighet i stället för en lapp på skrivbordet.

Boka ett kostnadsfritt tillväxtsamtal Så går det till ↓

KUNDHANTERING

Håll koll på varje förfrågan och offert

Många byggföretag tappar jobb för att ingen hann följa upp offerten i tid (förståeligt när man står på ett bygge hela dagarna). Därför är det första jag gör att samla alla förfrågningar och offerter på ett ställe. Det kan vara ett riktigt CRM som t.ex. Twenty, eller så gör jag ert befintliga Excel eller Google Sheets smartare om ni hellre vill jobba där.

Sen bygger jag automatiseringar för det som annars lätt glöms bort:

  • Förfrågningar från hemsidan eller Facebook hamnar direkt i ert system, så ingen behöver sitta och skriva av dem
  • Säljaren får en påminnelse när det är dags att följa upp en offert
  • Kunder som visat intresse men slutat svara får en uppföljning automatiskt
  • Mailutskick till kunder går iväg av sig själva vid rätt tillfälle

Ni behöver inte byta arbetssätt eftersom jag bygger allt runt hur ni redan jobbar. Det blir mindre administration och färre affärer som rinner iväg.

Tjänsten ingår i paketen Tillväxt och Partner, från 10 000 kr/mån. Den säljs inte separat.

SÅ GÅR DET TILL

Fem steg, från kartläggning till överlämning.

Så byggs det ni läste om ovan, steg för steg: systemet först, sedan automatiseringarna. Ni vet hela tiden vad som händer härnäst och vad ni har i handen när ett steg är klart. Min övergripande process →

  1. Kartläggning av säljflödet

    Jag börjar i hur en förfrågan faktiskt rör sig genom företaget, inte hur den är tänkt att göra.

    Ni får: en karta över var affärer läcker

    Jag gör

    • Intervjuar alla som tar emot förfrågningar
    • Ritar upp vägen från förfrågan till avtal
    • Pekar ut var affärer tappas

    Ni bidrar med

    • En till två timmar för en genomgång
    • Tillgång till dagens listor och inkorgar

  2. Val av system och flöde

    Ofta räcker Excel eller Google Sheets ni redan har, om jag gör dem smartare. När det inte räcker föreslår jag ett riktigt CRM som Twenty.

    Ni får: ett godkänt flöde

    Jag gör

    • Föreslår att göra ert Excel eller Sheets smartare, eller gå över till Twenty
    • Ritar upp stegen fram till signerat avtal
    • Bestämmer vilka uppgifter ni behöver

    Ni bidrar med

    • Beslut om system
    • Era offertmallar

  3. Uppsättning och inkoppling

    Det är här det brukar stanna av när man gör det själv, så jag gör jobbet i stället.

    Ni får: förfrågningar som landar automatiskt

    Jag gör

    • Bygger flödet i systemet
    • Kopplar in hemsidan, Facebook och mejl
    • Sparar källan på varje förfrågan

    Ni bidrar med

    • Åtkomst till hemsida och annonskonton
    • Er befintliga kundlista

  4. Automatisk uppföljning

    Uppföljning ska inte hänga på att någon kommer ihåg det ute på ett bygge.

    Ni får: offerter som alltid följs upp

    Jag gör

    • Sätter påminnelser för obesvarade offerter
    • Sätter upp uppföljning till kunder som slutat svara
    • Schemalägger mailutskick så de går iväg vid rätt tillfälle
    • Skriver uppföljningsmallar i er ton
    • Styr notiser till den som äger affären

    Ni bidrar med

    • Hur och när ni vill följa upp

  5. Utbildning och överlämning

    Ett system ger bara effekt om det används, så jag lär upp de som ska använda det.

    Ni får: ett system som används i vardagen

    Jag gör

    • Utbildar alla som säljer, i er egen data
    • Lämnar en kort skriftlig guide
    • Stämmer av efter en månad och justerar

    Ni bidrar med

    • Att alla som säljer är med på utbildningen

RESULTATET

Kontroll från första förfrågan till signerat avtal.

Boka tillväxtsamtal

Ingår i Tillväxt och Partner. Se vad paketen innehåller →

Med ordning på kundhanteringen får ni:

  • Alla förfrågningar samlade på ett ställe
  • En tydlig bild av vilka offerter som är ute och vad de är värda
  • Uppföljning som sker i tid, varje gång
  • Underlag för att prognostisera och planera beläggningen

FLER TJÄNSTER

Delar av samma system.

01

Mätning och analys

Följ hela vägen från första klick till påskriven affär, och se marginalen på varje projekt medan jobbet pågår.

03

Datadriven marknadsföring

Ta reda på vilka kampanjer, målgrupper och kanaler som faktiskt ger jobb, inte bara klick.

VANLIGA FRÅGOR

Frågor om kundhantering.

Behöver vi byta system om vi redan har ett CRM?

Inte nödvändigtvis. Ofta går det att få ut mer av det system ni redan har genom att se över hur det är uppsatt och används. Jag rekommenderar ett byte först när systemet inte klarar det ni behöver.

Passar ett CRM för ett mindre byggföretag?

Ja. Ju färre som arbetar med försäljning, desto viktigare är det att inget tappas bort när någon är ute på ett projekt.

Hur lång tid tar det innan vi kan använda det?

Ni kan arbeta i systemet redan från uppsättningssteget. Hela uppstarten, med siffrorna på plats och första genomgången, tar ungefär fyra veckor, och ni kan se hur den går vecka för vecka.

Hur hänger kundhantering ihop med marknadsföringen?

När varje lead sparas med källan kan ni se vilka kanaler som ger vunna affärer, inte bara förfrågningar. Det är grunden för datadriven marknadsföring och mätning och analys.

Hur kommer vi igång?

Boka ett kostnadsfritt samtal. Jag går igenom hur ni hanterar förfrågningar idag och föreslår vad som ger störst effekt först.

KONTAKT

Skriver du hellre än pratar?

Skicka några rader om hur ni jobbar idag och vad som inte funkar, så återkommer jag. Vill du hellre prata igenom det bokar du ett tillväxtsamtal i stället.

Boka tillväxtsamtal →

REDO ATT TA NÄSTA STEG?

Vet ni vilka marknadsinsatser som faktiskt ger jobb?

Boka ett kostnadsfritt samtal, så går jag igenom var ni har mest att hämta i marknadsföringen, kundhanteringen och uppföljningen. Ni får konkreta saker att ta med er, oavsett vad ni bestämmer er för sen.

Boka ett kostnadsfritt tillväxtsamtal